繰り返しの作業を見直す（３）
今までに経営者人生を１８年してきました。
「デキるスタッフ」と「どうもうまく活躍できないスタッフ」をたくさん見てきました。
その中で、「すみません」「申し訳ございません」が口癖になっているスタッフで仕事ができる人間をただの一人も見たことがありません。
繰り返し謝罪している人は、そもそも本当に問題をわかっていないため、繰り返しミスをしているのです。
大事なことは行動の改善です。
ミスをしたときに謝らなくて良いと言っているわけではありません。
でも、「おはようございます」の挨拶のように「すみませ〜ん！！」が口癖になっている人がいるのです。
そういう人は「いい人が多い」のですが、顧客からも上司からも「あの人、大丈夫かな」と思われてしまいます。
「すみません」「申し訳ございません」が口癖になっていませんか？
その口癖は思考停止の現れです。
その口癖を根絶することで、きっと生活が改善されていきます。
「すみません」を「ありがとうございます」に変えるだけで明るい毎日に変わっていくと思います！
今日も1日、ご機嫌に過ごしていきましょう！
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