モノ、仕事、人の整理全国第一位へ 掃除大賞 業務改革賞 西京銀行
お客さまとの接点、ご相談時間を増やすことを目的に、
書類、ハンコなどのモノを IT 化し（モノの整理整頓）、
モノとともに事務仕事は営業店舗から本部へ一括集中させるという（仕事の整理整頓）を行いました。
その結果、営業店舗は従来の「事務処理工場」から「セールス集中拠点」へと変貌し、
１９時以降の残業も０になり、行員のワークライフバランスが向上するだけでなく、
残業代が 3000 万円以上削減されました。
営業店の行員ひとりひとりが能力を発揮し、
活躍できるように「ローンセンター」「マネープラザ」「保険プラザ」など
専門性を発揮する職務を与えたところ（人の整頓）、
レベルの高い相談サービスを提供することができるようになり、住宅ローン残高等が伸長し、
全国の地方銀行で１位になりました！
西京銀行は、掃除大賞２０１４業務改革賞を受賞後も、更なる業務改革を進めています。
■西京銀行
山口県周南市に本店を置く地方銀行。昭和 5 年創業。
「金融を通して地域の皆さまのお役に立つ」をミッションに掲げ、地域密着型金融の推進に取り組む。
地域のシェア拡大に努め、平成 22 年度には、預金、貸出金の増加率が全国地方銀行 106 行中第一位に。今年 3 月末には預金量１兆円達成の見込みであり、いま、もっとも元気のよい地方銀行の一つ。
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